Сделки держатся на одном уровне, новые клиенты "не закрываются", а планы достигаются с огромными усилиями, несмотря не то, что у вас отличный продукт, опытная команда сейлзов и эффективная маркетинговая стратегия? Это верный признак того, что бизнес достиг "потолка". Ракета Продаж поможет вам перезагрузить всю систему и внедрить новые инструменты для повышения продаж.
Какие методы увеличения продаж действительно работают
Увеличение объема продаж – это не хаотичный процесс "давайте продавать больше", а системная работа на каждом этапе воронки. Результат часто достигается не за счет масштабных изменений, а благодаря точным действиям: улучшению коммуникации, грамотной работе с возражениями, автоматизации продаж и внедрении эффективной системы мотивации. Разберем действительно эффективные инструменты повышения продаж, которые помогут прокачать результат.
Оптимизация клиентского опыта
Сегодня клиенты покупают не просто товар или услугу, они покупают решение своей проблемы. Поэтому улучшение клиентского опыта – один из самых результативных способов увеличить продажи. Забудьте про шаблонный ответ "пишите в директ". Грамотная работа с каждым запросом, быстрая реакция на сообщения, вежливое общение, правильная обработка возражений и и самое главное выявление потребностей (как рассказываю в этой статье https://s-rocket.com/ru/articles/vyjavlenie-potrebnostej-klienta-chto-jeto-kak-i-zachem) – вот простые, но эффективные способы повысить продажи.
Повышение продуктивности менеджеров
Даже самый горячий лид “сорвется”, если менеджер не умеет с ним работать. Регулярное обучение, прослушивание звонков и предоставление обратной связи – это не "микроменеджмент", а методы повышения эффективности работы, которые обеспечивают стабильный рост. Сильный менеджер, способный закрывать сделки, становится таким только при постоянной поддержке и обучении как со стороны руководителя отдел, так и со стороны команды.
Внедрение CRM-систем
CRM-система – это системность, которая обеспечивает прозрачность, автоматизацию и контроль. Но главное, CRM позволяет увидеть, за счет чего можно увеличить объем продаж, и где именно "проседает" воронка. Также CRM-системы помогают сейлзам быстро и эффективно выполнять рутинные задачи, освобождая время для главного – общения с клиентами и увеличения объемов продаж.
Создание системы мотивации
Премия за выполнение KPI – это хорошо, но современные методы повышения эффективности работы сейлзов должны быть основаны на разных видах мотивации. Менеджер должен понимать, что каждый его звонок – это ценный шаг к общей цели. Так что внедряйте нематериальную мотивацию в свой отдел. Это могут быть командные соревнования, рейтинги, индивидуальные челленджи с подарками, геймификация или "бонусы-сюрпризы" от руководителя. Такие методы увеличения объемов продаж создают здоровую конкуренцию и раскрывают потенциал команды.
Внедрение автоматизированных решений в продажи
Время – очень ценный ресурс в отделе продаж. и если сейлз тратит его на заполнение таблиц, рассылку однотипных писем и поиск номеров в заметках, система работает медленно. Автоматизация – один из самых простых способов увеличить продажи в любом бизнесе. Она не только экономит время, но и уменьшает количество ошибок, не дает клиенту "потеряться" и помогает менеджерам фокусироваться на главном – самих продажах.
Увеличение конверсии входящих лидов
На пути увеличения объема продаж не стоит забывать о качественной обработке уже имеющихся лидов. ведь ваш отдел получает лиды ежедневно, но сколько из них становятся реальными клиентами? Если процент конверсии низкий, не спешите вкладывать деньги в новый трафик. Поэтому работайте над улучшением конверсии имеющихся лидов. Для этого уделить внимание выявлению реальных потребностей лидов, улучшите оффер или изменить способ презентации продукта. Например, добавить демо-звонки или личные консультации. Такие способы увеличения объема продаж не требуют больших инвестиций, но обеспечивают быстрый прирост.
Инструменты для повышения продаж: что выбрать
Не останавливайте на 1-2 методах и и используйте все способы увеличить продажи, которые могут масштабировать результат:
- CRM-системы, которые берут на себя рутину и позволяют менеджеру фокусироваться на закрытии сделок.
- Чат-боты + интеграция с сайтом, которые обеспечивают быстрый ответ клиенту 24/7.
- Аналитические дашборды, дающие доступ к мониторингу KPI "в реальном времени".
- Системы e-mail или мессенджер-рассылок для автоматизации фоллоу-апов, напоминаний и апсейл-предложений.
- Дополнительные инструменты для повышения продаж: видео-обзоры, шаблоны писем, чек-листы.
Это комплексные способы увеличить продажи, которые позволяют увеличить объемы без значительного расширения штата или бюджета.
Способы наращивания продаж с учетом специфики бизнеса
Методы, которые эффективны для B2C, могут быть совершенно неэффективны для B2B. Поэтому важно адаптировать способы увеличения объема продаж к особенностям вашего рынка, например:
- B2B с длинным циклом сделки – ключом к росту является доверие и экспертность.
- B2B с коротким циклом сделки – важно оперативно отвечать, предоставлять готовые решения и простую визуализацию выгод.
- B2C и e-commerce – поведение потребителей основано на эмоциях. Здесь работают быстрые офферы, бонусы и персонализированные рассылки.
- Сервисные компании – клиент покупает опыт, поэтому нужно показывать экспертизу до начала сотрудничества через контент-маркетинг или бесплатные консультации.
Анализ результатов или как понять, что работает
Чтобы увеличить объемы продаж, недостаточно просто внедрять новые методы, важно также четко понимать, что именно дает результат. Не действуйте наугад, а анализируйте каждый шаг:
- отслеживайте метрики;
- тестируйте один метод за раз;
- сравнивайте результаты;
- собирайте фидбек от команды.
Это позволит понять, за счет чего можно увеличить объем продаж, и как масштабировать успешные решения на всю команду.
Хотите увеличить объем продаж? Raketa Prodazh поможет собрать рабочую систему: от настройки CRM и скриптов до мотивации и автоматизации. Оставляйте заявку, и мы подскажем, какие именно инструменты и методы дадут вам +35% стабильного роста уже в течение 3 месяцев.