Одним із ключових чинників, який допомагає перетворити потенційного клієнта на реального, є довіра. Люди купують товари й користуються послугами тих, про кого раніше читали гарні відгуки. Якщо доведеться вибирати між двома аналогічними за своїми характеристиками товарами різних торговельних марок, один з яких буде розпіареним, а інший — невідомим, найімовірніше, що покупець обере той, про який чув раніше. Велику роль у формуванні впізнаваності бренда відіграє маркетинг соціальних медіа (Social media marketing, SMM). Завдяки такому методу просування можна побудувати відносини між споживачами та компанією.
Що таке маркетинг соціальних медіа
Маркетинг соціальних медіа — це ефективний інструмент, який передбачає просування продукту чи бренда в соцмережах. Якщо порівняти з рекламою в ЗМІ та телебаченням, то це недорогий спосіб зацікавити нову аудиторію та підвищити лояльність клієнтів. Активне просування профілю компанії можливе за допомогою якісного контенту та регулярної взаємодії з підписниками. Для цього потрібно продумати контент-стратегію та згідно з нею викладати цікаві пости з корисною для споживачів інформацією. Крім того, вітаються різні інтерактиви на зразок розіграшів, лотерей і конкурсів.
Компанія https://hustlerdigital.pro/ пропонує послуги із SMM, які передбачають:
-
створення та ведення профілів у соціальних мережах;
-
роботу над створенням іміджу та підвищенням впізнаваності бренда;
-
комунікацію з цільовою аудиторією;
-
розроблення та просування якісного контенту;
-
проведення інтерактивів.
Кому підходить маркетинг соціальних медіа
Social media marketing ефективний для різних галузей: онлайн-магазини, сфера послуг, інформаційний бізнес. Навіть для B2B-компаній SMM може бути корисним. Майже всі світові бренди мають профілі в соцмережах та активно їх ведуть. Особливістю маркетингу соціальних медіа є те, що його можна використовувати як окремо, так і в комплексі з іншими інструментами.
Переваги SMM
Маркетинг у соціальних мережах дає багато перспектив для бізнесу:
-
охоплення нової аудиторії;
-
забезпечення стабільного трафіку на сайт;
-
підвищення конверсії;
-
поширення інформації про бренд;
-
забезпечення постійного контакту з цільовою аудиторією;
-
зворотний зв’язок із клієнтами;
-
збільшення впізнаваності бренда.
Профіль у соціальних мережах може стати ще одним майданчиком для продажів і забезпечити додатковий прибуток.
SMM працює як сарафанне радіо, тільки є набагато ефективнішим. Інструмент діє і в довгостроковій перспективі. Це чудовий спосіб сформувати тісний взаємозв’язок бізнесу з аудиторією.