Связь сотрудником между собой и взаимодействие с клиентами — очень важный фактор для любой компании. Поэтому каждый представитель бизнеса ищет эффективный способ, как улучшить качество связи и минимизировать материальные затраты на данную статью расходов. Все бо́льшую популярность в данной сфере обретает SIP-телефония. Данная технология позволяет существенно уменьшить затраты на телефонную связь и без ограничений масштабировать сеть своей компании, используя современные возможности интернета.
В Украине популярностью пользуется SIP телефония от DataGroup. Компания предоставляет высококачественные услуги по обеспечению стабильной и недорогой корпоративной связи для разных представителей бизнеса. При этом стоимость SIP-телефонии «ДатаГруп» считается одной из наиболее доступных на рынке.
Ключевые преимущества интернет-телефонии
SIP-телефония характеризуется следующими неоспоримыми преимуществами перед традиционными способами связи:
- Выгодность. Заказ услуги SIP-телефонии для бизнеса требует ме́ньших затрат по сравнению с подключением аналоговых офисных АТС, поскольку для обустройства сети используются существующие интернет-каналы, которые не требуют прокладки телефонных линий и установки отдельных станций.
- Мобильность. Интернет-телефония устраняет привязку к определенным местам, благодаря чему фирмы могут в любое время переезжать в новые офисы, сохраняя перечень телефонных номеров.
- Оперативность обустройства. Для разворачивания SIP-телефонии нужна просто установка и подключение оборудования к сети интернет.
- Call-трекинг. SIP телефония обеспечивает отслеживание звонков, анализ рекламных источников трафика и принятие эффективных решений, направленных на повышение продаж. Call-трекинг также обеспечивает оценку нагрузки и контроль за эффективностью работы сотрудников в частном порядке.
- Широкая география. Интернет-телефония не ограничивается физическим адресом фирмы. Контакт-центр позволяет подключать номера из различных уголков мира, независимо от расположения конечных пользователей. Благодаря этому облегчается обустройство удалённых контакт-центров и удаленная работа сотрудников компании.
- Гибкость настроек. SIP-телефония может настраиваться под индивидуальные требования и нужды конкретного бизнеса. Так, обеспечивается настройка голосового меню (IVR), голосовой почты, автоматического распределения вызовов и звонков посредством специального виджета на сайте.
- Универсальность техники. Описываемый вид телефонии предоставляет абонентам возможность осуществлять звонки в фирму с любого оборудования, где установлено программное обеспечение (компьютера, планшета, мобильного телефона).
SIP-телефония является настолько удобной и практичной для бизнеса, что активно вытесняет традиционные способы связи, обеспечивая качественное соединение и экономию расходов. К тому же представители бизнеса могут осуществлять аналитику звонков и прогнозировать продажи.