Дом престарелых
Миссия службы интерната для дома престарелых - поддержка пожилых людей, которые в силу возраста или состояния здоровья оказались в неблагоприятном социальном положении и нуждаются в помощи другого человека. Своей деятельностью мы поддерживаем клиентов в их самодостаточности, достойном образе жизни и постоянных социальных контактах.
Вместимость 107 коек.
Общая цель обслуживания дома престарелых:
- повышать и поддерживать самодостаточность в обычной деятельности,
- поддерживать пожилых людей в их обычном образе жизни,
- повысить качество индивидуально предоставляемых услуг,
- создать безопасную и приятную среду для клиентов,
- развивать и улучшать сотрудничество с семьями клиентов,
- для поддержки пожилых людей в использовании общественных услуг, доступных в районе (сопровождение клиента, возможность предоставления транспорта),
- для поддержки социальной интеграции пожилых людей за пределами учреждения (посещение театра, выставок, поездок, прогулок по окрестностям и посещения общественных мероприятий, организованных другими домами для пожилых людей),
- поддерживать сотрудничество с профессиональными училищами, проводить профессиональные стажировки студентов и сотрудничать с волонтерами.
Принципы
- поддержание человеческого достоинства клиентов;
- оказание помощи, основанной на индивидуальных потребностях клиента;
- поддержка и развитие клиентской независимости;
- мотивация к улучшению социальной ситуации и усилению социальной интеграции;
- уважение основных прав и свобод клиентов.
Права клиента
- право на неприкосновенность частной жизни;
- право на личную свободу, свободный выбор и решение, право на свободное передвижение;
- право на достоинство;
- право на личную собственность;
- право на общение с семьей и близкими;
- право на защиту от злоупотреблений;
- право на защиту личных данных и доступ к личной документации;
- право на безопасные услуги;
- право на доступ к внутренним и внешним сервисам;
- право жаловаться на то, как предоставляются социальные услуги;
- право на информацию и понятность.
Обязанности клиентов
- соблюдать правила;
- использовать места, отведенные для клиента, для проживания и цели, для которой они предназначены;
- оплачивать полностью оплату за предоставленные услуги по проживанию всегда до конца календарного месяца, за который выплачивается платеж;
- своевременно и надлежащим образом оплачивать провайдеру дополнительные услуги не позднее 15 числа следующего календарного месяца;
- соблюдать запрет на курение в здании.
В интересах безопасности весь дом престарелых Харьков контролируется системой камер. Конфиденциальность клиента сохраняется.