2020 год оказался одним из сложнейших для украинского бизнеса и экономики. Государство ввело жесткие ограничительные меры, которые больно ударили по бюджетам многих компаний: одним пришлось отложить или свернуть инвестиционные проекты, другие оказались вынуждены сократить часть персонала или уменьшить объемы производства.
В такой ситуации бизнес как никогда нуждается в поддержке надежного финансового партнера. О том, как работает Райффайзен Банк Аваль в условиях пандемии и как обстоят дела у его клиентов, рассказал глава правления Райфа Писарук Александр.
Как карантин влияет на корпоративных и розничных клиентов банка
По словам банкира, в марте, апреле и мае в Райфе фиксировали серьезное падение клиентской активности. А, как известно, прибыль банка напрямую связана и коррелирует с этим показателем. Такой провал банкир связывает с введением жестких ограничений, выход из которых занял определенное время. Но уже с июня в Райфе зарегистрировали восстановление активности до уровня показателей 2018-19 гг., которые считаются лучшими за всю историю банка в Украине.
Также Писарук отмечает, что к осени активность клиентов восстановилась во всех сегментах: начиная от розницы, заканчивая крупными корпоративными клиентами. Вот несколько интересных цифр:
- с июня по сентябрь объем выданных кредитов корпоративным клиентам колебался в разные месяцы (в зависимости от сезонности) от +1% до +10% в сравнении с февралем;
- в августе было выдано более 270 млн грн в качестве кредитов розничным клиентам. В феврале объем был даже меньше, 250 млн;
- докризисный кредитный портфель сегмента малого и среднего бизнеса вырос до 4,5 млрд грн, что почти втрое больше показателей марта 2020 года.
Александр Писарук не скрывает, что существенную поддержку малому и среднему бизнесу Украины оказала государственная программа “Доступные кредиты 5-7-9%”, которая задумывалась как мощный драйвер для активизации инвестиционных проектов и создания новых рабочих мест, но из-за пандемии не смогла реализовать в полной мере этот потенциал. Поэтому украинское правительство приняло решение добавить в программу направление по преодолению последствий COVID-19, в рамках которого бизнесу предоставили возможность получить рефинансирование старых кредитов под 0%. Именно эта часть программы и пользуется огромным спросом и популярностью.
Как изменилась работа банка в условиях пандемии
В условиях пандемии в Райфе изменился подход к организации работы отделений и офисов, а именно:
- усилилась система контроля здоровья сотрудников;
- внедрена регулярная санитарная уборка помещений, банкоматов и терминалов;
- часть персонала перешла на удаленную работу.
В части стратегического развития и реализации намеченных планов, COVID-19 никак не повлиял на работу банка. Даже наоборот. Александр Писарук отмечает, что карантин лишь ускорил запланированную диджитализацию, поскольку многие клиенты перешли на digital-каналы получения банковских услуг. Например, в августе на 20-35% выросли транзакции в мобильном приложении Raiffeisen Online. Это стало толчком к развитию этих платформ и их обновлению. Банк также начал стабильное инвестирование в департамент IT, специалисты которого разрабатывают новые продукты и регулярно обновляют существующие.
Результаты работы Райфа за 2020 год
Исчерпывающая информация о результатах банка в 2020 году есть на странице Александра Писарука в Twitter и новостном разделе официального сайта компании.
Но если кратко, за 9 месяцев этого года Райффайзен Банк Аваль:
- получил 3,12 млрд грн прибыли;
- заработал 5,5 млрд грн чистых процентных доходов;
- увеличил до 103,16 млрд грн свои активы.
Такие результаты – одни из лучших среди коммерческих банков страны. Кроме этого, Райффайзен Банк Аваль в 2020 году был отмечен инвестиционной компаний Dragon Capital и журналом НВ как самый надежный в Украине. Он занял первое место с общим баллом 34 по сумме ключевых показателей. У государственного Привата всего 30 баллов.
Собственно, можно сказать, что Райф и его клиенты успешно справились с карантином и сопутствующими ограничениями. А как будет дальше – увидим.