Использование услуг такси – это возможность сокращать время на осуществление переездов на любые расстояния. Современные компьютерные технологии позволяют оформлять заказы на вызов машин с помощью мобильных приложений. В нашем городе среди пассажиров большой популярностью пользуется сервис заказа такси в Сумах - OnTaxi. Главный офис компании расположен в городе Харьков, но его представительства успешно работают во многих населенных пунктах.
Преимущества использования услуг компании OnTaxi
Компания OnTaxi – это сравнительно молодое предприятие, которое оказывает транспортные услуги. В сервисной сфере она работает только 3 года. Для вызова такси пассажиры используют мобильное приложение или коротких телефонный номер 2000. Сотрудники компании прилагают все силы, чтобы обеспечить высококачественный уровень услуг при осуществлении перевозок. Они стараются удовлетворить потребности каждого клиента.
Успех сервиса во многом определяется наличием коллектива опытных сотрудников. При зачислении в штат новых людей учитываются их положительные качества характера:
- активность;
- способность к творчеству;
- вежливость;
- профессионализм;
- умение работать в команде.
Этот помогает формировать стабильную клиентскую базу и предоставлять качественные услуги.
Права и обязанности водителей и условия их работы
Водители, работающие в компании OnTaxi, получают вознаграждение, в соответствии с утвержденными ценовыми тарифами. Они имеют доступ к ПО, предварительно оплатив предоставление информационных услуг. Водителям гарантируется круглосуточная техническая поддержка. Они должны выглядеть опрятно и аккуратно. От водителей также требуется поддержка в чистом виде машин, на которых оказываются услуги перевозок.
Пассажирам гарантируется создание комфортных условий при поездке в автомобиле. Водители всегда избегают конфликтных ситуаций и ссор. Доставка машины по указанному в заявке адресу осуществляется в течение 5-10 минут. При расчете с клиентами денежная сдача выдается в полном объеме. Доступна также оплата по безналу.
Система рейтинга – возможность воздействия на поведение пассажиров
В OnTaxi активно используется система рейтинга. С ее помощью можно решить вопросы корректировки поведения пассажиров и водителей во время поездки. После выполнения заказа клиентам предлагается оценить работу таксиста и написать комментарий о состоянии автомобиля и качестве выполненных услуг. Каждый отзыв является компонентом среднего балла. Низкая оценка работы водителя может привести к штрафу и дисквалификации.
Высокий рейтинг – это возможность получать больше заказов и улучшать свое финансовое положение. Пассажиры тоже получают оценки, поэтому водитель может самостоятельно решать, брать от них заявку или нет. Поэтому обе стороны заинтересованы в получении высоких позиций в рейтинге.