Электронная книга жалоб Украины, пришедшая на смену своему устаревшему бумажному аналогу (отменена решением Кабмина в марте 2019 года), содержит информацию обо всех компаниях, ведущих деятельность на территории страны. Широко на сайте представлены и различные учреждения банковской сферы, страхования, денежных переводов. Имеет свою страницу на сайте книги жалоб и Райффайзен банк Аваль.
Основанный в 1992 году АКБ «Аваль» стал одним из первых банков Украины, после обретения ею независимости. Успешное развитие банка, расширение представительства в различных регионах страны привлекло внимание группы Raiffeisen Int из Австрии. Позже австрийская группа приобрела 93% акций банка Аваль. После этого банк был переименован, и получил название, под которым работает в настоящее время.
На сегодняшний день Райффайзен банк Аваль относится к наиболее крупным банкам страны, занимая во многих направлениях позиции лидера. Оказывает помощь в работе учреждения Райффайзен банк Аваль горячая линия, которая призвана повысить уровень обслуживания клиентов. Качество обслуживания руководство банковского учреждения считает приоритетным направлением в своей работе.
Отделения банка открыты в большинстве украинских городов и поселков. Клиентами Райффайзен банка Аваль является приблизительно 2,5 миллиона украинских граждан. Банковское учреждение предоставляет населению и юридическим лицам различные банковские продукты и услуги:
- выдает кредиты;
- открывает депозиты;
- осуществляет валютообменные операции;
- предоставляет услуги интернет банкинга Аваль 24.
Банк предлагает клиентам разнообразные кредитные программы, чтобы каждый клиент смог выбрать условия кредитования, наиболее соответствующие его целям и требованиям. Сроки кредитования определяются вместе с менеджером банка с учетом возможностей клиента. Кредиты предоставляются:
- наличными средствами;
- на банковскую платежную карту;
- на приобретение энергосберегающих товаров по программе «Теплые кредиты».
Наладить контакт с клиентами помогает горячая линия Аваль банка, благодаря которой клиенты могут получить исчерпывающие ответы специалистов на все возникающие вопросы. Все необходимые контакты потенциальные клиенты банка могут найти на страницах электронной книги отзывов, жалоб и предложений Украины.