Мечтаете о собственном бизнесе? Следует продумать все до деталей, чтобы добиться успеха в деле. Например, заранее решите, каким образом поддерживать диалог со своей аудиторией. Нужен ли он вообще? Разумеется, без двусторонней связи развивать предприятие будет сложно. Необходимо слышать своих клиентов, принимать во внимания их пожелания и критику, чтобы развивать бизнес в нужном направлении. Поэтому, занимаясь организацией офиса, сразу создавайте на базе него персональный контакт-центр. Сотрудники этого отдела будут вести прием звонков.
Как наладить офисную телефонию? Переходите на сайт https://iptel.ua/ - компания IPtel готова предложить современные решения для обработки звонков. Профессиональное бизнес-приложение облегчит операторам работу с клиентами. Все обращения будут приняты и вовремя рассмотрены.
Стоит ли тратиться на организацию колл-центра на начальных этапах? Разумеется, ведь все вложения оправданы. Наличие горячей линии:
- повышает доверие клиентов;
- улучшает репутацию компании;
- позволяет поддерживать связь с аудиторией и реагировать на ее обращения;
- стимулирует продажи.
Внедрение продукта от компании IPTel позволяет обрабатывать большое количество звонков. Использование многоканальных SIP номеров решает проблему с упущенными вызовами – все поступающие обращения будут приняты и поставлены в очередь. Голосовое меню позволяет оптимизировать работу контактного центра и грамотно разделить входящие между операторами. Благодаря этому продуктивность отдела повышается.
Принимать вызовы можно из любых населенных пунктов Украины. При этом расходы на связь сокращаются. Приложение предоставляет ряд полезных опций. Например, можно записывать телефонные разговоры для последующего их анализа. Также руководитель может вести статистику входящих.
Как видите, современная телефония действительно является важным инструментом для бизнеса. Используйте ее, чтобы добиться успехов в своих начинаниях.