С 17 февраля 2014 года в главном управлении Пенсионного фонда Украины в Сумской области начала действовать новая современная услуга – предоставление гражданам консультаций в режиме скайп-связи. Внедрение этой формы работы с гражданами стало очередным шагом в обеспечении развития системы дистанционного обслуживания лиц, которые обращаются в органы Пенсионного фонда Украины.
Применение новейших технологий особенно актуально для людей с ограниченными физическими возможностями. Пенсионеры, не выходя из дома, могут в удобной форме получить консультацию специалиста, как говорится, «из первых уст», в том числе в видеорежиме.
По словам начальника главного управления Пенсионного фонда Украины в Сумской области Сергея Грицая, который провел первое общение с помощью скайпа, надежды, которые возложены на новейший способ общения, оправдываются. Сумчане, которые в своих обращениях главным образом интересовались вопросами пенсионного обеспечения, получили исчерпывающие ответы от первых руководителей областного управления.
«Мы пытаемся двигаться в ногу со временем, а скайп – новейшее и актуальное средство коммуникации, - отметил Сергей Грицай. - Приближение услуг Фонда потребителям области, налаживание прямых и прозрачных контактов, наконец ежедневное общение с теми, кто часто лишен этой возможности, - главные задачи всех служб Пенсионного фонда области».
