Информация для сумчан: от мобильных операторов требуют не менять тарифы без ведома абонентов

Антимонопольный комитет Украины (АМК) провел расследование, по итогам эксперты пришли к выводу, что пользователи мобильной связи не могут повлиять на условия оператора. В связи с этим АМК рекомендует операторам мобильной связи согласовывать изменения тарифных планов с клиентами, пишет ТСН.

В комитете рассказали: «Результаты показали неправомерные действия операторов мобильной связи. Наиболее распространенными из них является повышение ежедневной и ежемесячной абонентской платы, необходимость пополнения счета на установленную цену, как условие для пользования всем объемом услуг, перевод потребителя на другой тарифный план без уведомления абонента, повышение платы за соединение и установка мелодии вместо гудка без уведомления абонента со снятием с его счета платы за эту услугу».

По закону, об изменении тарифа оператор должен уведомлять пользователя не позднее, чем за семь дней до смены.

О результатах рассмотрения рекомендации АМК операторы мобильной связи должны сообщить в тридцатидневный срок.