4 січня о 20:25 на лінію екстреного виклику "101" надійшло повідомлення від працівників національної поліції про необхідність надання допомоги у м. Суми на вул. Лебединська.
На місце події було залучено відділення чергового караулу групи спеціальної пожежної техніки. По прибуттю було з’ясовано, що в квартирі перебувала жінка, яка тривалий час не могла самостійно відкрити вхідні двері та потребувала допомоги. Рятувальники за допомогою немеханізованого інструменту потрапили до квартири відчинивши вхідні двері.