У Сумах невідомий забрав чужу посилку з айфоном на «Новій пошті». ОНОВЛЕНО

Про цей випадок розповів на своїй сторінці у Фейсбуці сумчанин Сергій Падалка. Як хлопець залишився без дорого гаджету після віправки «Новою поштую» читайте в пості.

«Всем привет. Многие из нас часто пользуются услугами @novaposhta.official и думают,что это надёжно, но к сожалению,как показывает практика им на самом деле плевать на клиентов, поверьте я это прочувствовал на себе.

08.01.20 отправил посылку (iPhone 7 plus ) с отделения #6 г. Сумы,наложеным платежом 11000 грн.Телефон поехал в г. Черкасы на некого Сохань Ю.Ю. , когда посылка прибыла в Черкасы от неё якобы отказались и без моего ведома создали обратную доставку.Я это увидел в приложении НП(данные на тот момент там были указаны правильно:моя Ф.И.О. и номер телефона). Далее я отслеживал местонахождение моего телефона и когда он был доставлен в отделение я пошел его забирать,но тут пришло уведомление,что посылка уже выдана,чему я очень удивился.

В итоге,когда я пришёл в отделение мне сказали,что они уже кому-то его вручили. При выяснении ситуации сотрудники НП мне сказали,что они выдали посылку по номеру телефона не проверяя документы и при этом номер моего телефона уже был изменён на чужой, но не понятно кем. Они пообещали разобраться до вечера и позвонить мне.В итоге мне никто не перезвонил и я пошёл сам .

И тут они мне показывают видео на котором неизвестному отдали мой телефон (фото 2 ).Сказали,что бы я написал претензию и пообещали мне возместить стоимость наложки 11000грн.И с этого момента НП начинает нагло меня игнорировать.С третьего раза я с трудом добился устного ответа на претензию в которой указан отказ(причина не известна) и письменный ответ мне не дают по сей день без каких-либо объяснений(кормят завтраками).

Контакта с руководством нет,так как мне не дают с ними связаться. Единственный кого мне удалось найти,это начальник службы безопасности,которого пришлось ещё и уговаривать что бы он нас принял на своём рабочем месте. И тот сказал, цитирую:Ребята,Вы попали под мошенников,не лезьте не в своё дело, вы живёте в стране Украина,с этим нужно смириться.Мою претензию по его словам он в глаза не видел и это не его дело.И в доказательство этому есть запись с диктофона.И по сегодняшний день я не могу ничего добиться.Буду благодарен вашей поддержки и вашим репостам этой истории с отметкой @novaposhta.official Давайте бороться с этим беспределом!», - написал сумчанин.

Наступного дня після публікації на сайті «Нова Пошта» надала коментар:

«Для «Нова Пошта» головна цінність – задоволеність клієнта. В компанії існує чітка процедура реагування на подібні звернення, кожне ми розглядаємо в особистому порядку. На це іноді потрібен час. В даному випадку після розгляду ситуації «Нова Пошта» вирішила виплатити компенсацію згідно оголошеної вартості відправлення. Закликаємо бути пильними і дотримуватися простих правил під час онлайн-шопінгу: https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/porady_kliientam», - йдеться у коментарі.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
12 дуже добре
(1 оцінка)
Високий рейтинг користувачів за Повнота інформації
2 людини рекомендують
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати
адреси
Філія «Сумський міський район електричних мереж» ПАТ «Сумиобленерго» повідомляє про планові відключення електричної енергії 25 лютого. Відключення пов’язані із ремонтним роботами на повітряній лінії електропередач.
Суспільство
Комунальний автобус №58 А «Баси-Тополянська» у зв’язку із високим рівнем води та снігового покриву тичасово курсуватиме за скороченим маршрутом, розвертаючись на зупинці «вул. Космічна» без заїзду на Нижню Тополю. Як тільки рух зазначеним напрямком буде можливим, інформація з’ явиться на офіційній сторінці КП «Електроавтотранс».
Пригоди
Інформація про стан аварійності в обласному центрі станом на 17.00 год. Загалом патрульні отримали 11 повідомлень про ДТП, з них: 1 автопригода з потерпілими; 4 автопригоди з матеріальним збитком; 6 автопригод, у яких водії дійшли обопільної згоди та склали Європротокол. Звертаємось до всіх учасників дорожнього руху: будьте особливо уважними в складних погодних умовах!
Кримінал
Краснопільським відділом Охтирської місцевої прокуратури підтримано публічне обвинувачення стосовно 51-річного жителя м. Білопілля, який позбавив життя свою співмешканку. Нагадуємо, що 20 листопада 2019 року в с. Миропілля Краснопільського району в покинутому будинку під ліжком місцева жителька виявила труп. Як з’ясували медики, 69-річна потерпіла померла вже декілька місяців тому, при цьому на трупі виявлено тілесні ушкодження у вигляді численних переломі...
Суспільство
До дня сміху, який відзначають 1 квітня, центральна міська бібліотека ім. Т. Г. Шевченка організовує міський гумористичний конкурс «Не сумне місто Суми». До участі допускаються конкурсанти віком від 7 років, які бажають виступити у номінаціях: читання гумору українських авторів або виконання власного авторського гумору. Заявку на участь можна подати до 23 березня у центральну міську бібліотеку ім. Т. Г. Шевченка або до її філій. Результати конкурсу підсуму...
Суспільство
Одразу два випадки були зареєстровані у Сумах минулого тижня. Переконуючи жінок у тому, що на них наведена порча, шахрайки заволоділи їх грошима на суму понад 14 тисяч гривень. У першому випадку зловмисниці помітили 72-річну пенсіонерку біля центрального універмагу. Підійшли і завели з неї розмову , що їй «пороблено» через гроші, тому її постійно будуть переслідувати хвороби і неприємності. Для того, аби виправити ситуацію вони порадили жінці зібрати вдома...
Кримінал
Сьогодні, за клопотанням прокурора, відкладено розгляд кримінального провадження стосовно 16-річного хлопця, якого обвинувачують у зґвалтуванні (частина 1 статті 152 Кримінального кодексу України). Наступне судове засідання відбудеться о 15 год. 00 хв. 05 березня 2020 року. Справа слухається в закритому судовому засіданні. Подія сталась 8 березня 2019 року близько 23 години в м. Cуми. Дівчина поверталася з роботи додому, в одному з провулків поблизу вулиці...
Суспільство
Відтепер безкоштовним харчуванням забезпечуватимуть учнів, які мають статус внутрішньо переміщеної особи. Як повідомила директор обласного Департаменту освіти і науки Вікторія Гробова, станом на 24 лютого у закладах загальної середньої освіти Сумської області навчається 635 дітей внутрішньо переміщених осіб, пише сайт Сумської ОДА. За її словами із числа 635 внутрішньо переміщених осіб 264 учні харчуються безкоштовно за рахунок коштів місцевого бюджету, 5...
Суспільство
За прогнозами обласного Гідрометцентру, 25 лютого на території Сумщини очікуються пориви північно-західного вітру 15-20 м/с (I рівень небезпечності, жовтий). Також на дорогах спостерігатиметься ожеледиця! У зв’язку з цим рятувальники закликають громадян бути вкрай обережними, не ходити поблизу рекламних щитів, розлогих дерев та під лініями електропередач. А водіям треба бути максимально уважними на дорозі та неухильно дотримуватись вимог правил дорожнього...