Вода у крані ледь тепла: що робити, розповідає Головне управління Держпродспоживслужби в Сумській області

Одним із найгостріших питань на часі у сумчан – неналежне гаряче водопостачання. Тобто сумчани стверджують, що з крану тече ледь тепла вода, проте змушені платити за гаряче водопостачання повну вартість. Знайти того, хто несе відповідальність за це, вдається не кожному. Тож ми вирішили дізнатись, якої температури все ж таки має бути гаряча вода в крані і що робити, якщо вона не відповідає встановленим нормам. Про це розповіли у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Сумській області, пише SP.

«Розв’язувати житлово-комунальні проблеми потрібно грамотно. Для цього споживачі повинні знати, як це робити, а головне – знати свої права. Зрозуміло, що коли вода ледь тепла, вона така у всьому будинку, і це проблема не однієї сім’ї, а всіх мешканців. По-перше, всі змушені платити за не надану їм послугу. По-друге, платити доводиться значно більше, адже поки ми чекаємо, щоб із крана нарешті полилася гаряча вода, багато напівтеплої стече просто у каналізацію. А лічильник усе це порахує як гарячу – за відповідними тарифами. Отже, дії всіх мешканців будинку мають бути спільними. Що більше актів складено і заяв подано, то більше шансів зрушити питання з місця. Значно простіше, якщо на будинку вже встановлено лічильник теплової енергії, але якщо його ще немає, мешканцям нічого не залишається, як гуртуватися довкола цієї проблеми», – коментує начальник управління захисту прав споживачів Головного управління Держпродспоживслужби у Сумській області Володимир Єщенко.

Отже, що робити якщо з гарячого крана тече зовсім не гаряча вода?

Насамперед якщо ви справно платите за гаряче водопостачання, слід звернутися в обслуговуючу організацію і зажадати зменшення тарифів. Якщо температура води на 5 градусів нижча за встановлену норму, пишіть скаргу в організацію і просіть знизити тариф на 10%. Температура гарячої води не має бути меншою за 50°С. Якщо зафіксували 40-44 градуси, вимагайте зниження тарифів на 30%. Якщо ж температура води нижча за 40 градусів, ви маєте право платити за неї як за воду з холодного крана.

«Біда в тому, що більше половини труб, якими постачається гаряча вода, – у неналежному стані. Тому обігрівається грунт вздовж усієї траси, а до будинку доходить те, що залишилося. Попри це, споживачі змушені платити сповна зокрема й за обігрів землі», – розповідають в управлінні.

Тож щоб довести, що послуги насправді не надано, потрібно грамотно і наполегливо обстоювати свої права споживача. І не поодинці, а разом.

Як правильно оформити свої вимоги і захистити права споживача:

Складіть акт. Візьміть у свідки кілька сусідів – хай розпишуться, що вода у вас у крані справді холодніша за норму. В акті слід вказати дату, час і температуру води, взятої для проби.

Напишіть заяву на ім’я керуючої організації або ОСББ. Після цього співробітники організації мають заміряти температуру гарячої води у вашій квартирі.

За три дні керуюча організація/ОСББ повинні привести температурні показники води в норму. Для цього працівники керуючої організації можуть звернутися до енергопостачальної компанії чи в районну держадміністрацію/департамент ЖКГ.

Якщо за добу ситуація з гарячою водою у вашій квартирі не поліпшилася, очікуйте платіжку з перерахованими тарифами.

Але найчастіше трапляється, що квитанції до вас надійдуть без правок і перерахунків за недостатню температуру води. Якщо так – подавайте на балансоутримувача до суду.

гаряча вода Держпродспоживслужба
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Изложение
(0 оцінок)
Актуальность
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
адреси
16 вересня деякі вулиці м. Суми залишаться без світла. Планове відключення світла, за інформацією «Сумиобленерго», пов'язане з виконанням ремонтних робіт на повітряній лінії електропередачі.
фото
У неділю, 15 вересня, у Сумах пройшов марш за тварин. Він став частиною Всеукраїнського маршу, який у суботу провели у 24 містах України та на станції Вернадського у Антарктиді. Марш пройшов під дивізом “Захист слабких – справа сильних. Суми за гуманність”. Загалом, містяни вимагали заборони масової евтаназії, припинення знущань в цирках і дельфінаріях, заборону притравочних станцій і хутрових ферм, пиши Трибуна. Фото: Оксана Вялкова
Суспільство
Навчальний центр КП «Електроавтотранс» випустив третю групу водіїв. Шестеро з них у супроводі кермувальників з досвідом вже виїхали на лінії. Решта, а це ще чотири водія, згодом до них приєднається. Аби сісти за кермо тролейбуса, з березня поточного року слухачі опановували теорію, проходили виробниче навчання, практику та, склавши іспити, отримали професію «Водій тролейбусу 3-го класу». Належний рівень потенційні водії «рогатих» підтвердили під час тестув...
Суспільство
На літньому чемпіонаті Німеччини відбулася жіноча естафетна гонка. Сестри Семеренко посіли друге місце. Разом з ними в команді виступила словачка Терезія Полякова, пише tribuna.com. Чемпіонат Німеччини естафета 1. Ліза Віттоцці / Федеріка Санфіліппо / Мікела Каррара – 51.39,5 2. Валентина Семеренко / Віта Семеренко / Терезія Полякова – 1.17,7 3. Анна Вайдель / Ванесса Гінц / Маріон Дайгентеш – 1.41,7 Чемпіонат Німеччини проходить в Рупольдінгу.
Суспільство
Про це повідомляє Сумський обласний центр з гідрометеорології на своїй сторінці у фейсбук. «16-17 вересня на Сумщині утримуватиметься помірно тепла, суха погода, лише поривчастий вітер додасть дискомфорту. Температура вночі +6..+11*, вдень +15..+20*. В середу 18 вересня циклон принесе дощі, посилення західного вітру до 15-20 м/с. Температура вночі становитиме +6..+11*, вдень знизиться до +9..+14*», - йдеться у повідомленні.
фото+відео
Днями на мосту КРЗ було встановлено табло контролю швидкості. Цей прилад створений не для штрафування водіїв, а скоріше для виховання та запобігання ДТП. Табло працює таким чином: у разі перевищення встановлених обмежень швидкості руху, виміряне значення виводиться на табло червоним кольором, в інших випадках  – зеленим. Таким способом користуються в більшості країн Євросоюзу і США. Також у кількох містах України є подібні «розумні» табло, наприклад у Києв...
Суспільство
У Сумах митрополит Єпіфаній візьме участь в освяченні Свято-Миколаївського храму, яке відбудеться на вулиці Івана Кавалерідзе (район Косівщини) 21 вересня о 10.00. Про це під час апаратної наради повідомив начальник управління інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю облдержадміністрації Сергій Над’ярний.
Суспільство
З метою розміщення дитячого будинку сімейного типу, Служба у справах дітей хоче придбати житловий будинок загальною площею 262 м2. Жила площа приміщень для будинків сімейного типу не може бути меншою за рівень середньої забезпеченості громадян жилою площею в місті. До пропозицій мають бути надані наступні документи: рецензований звіт про оцінку майна (акт оцінки майна); фотографії житлового приміщення (будинку, квартири); копія правовстановлюючих документі...
Пригоди
За минулий тиждень на території області зареєстровано 126 надзвичайних подій. Внаслідок пожеж травмовано п’ятеро людей. Вогнем знищено та пошкоджено 37 будівель та 8 одиниць автотракторної техніки. Пожежно-рятувальними підрозділами Сумщини здійснено 130 оперативних виїзди. Під час ліквідації пожеж врятовано 77 будівель та 6 одиниць автотракторної техніки, загалом матеріальних цінностей на суму більше 4 млн. 367 тис. грн. Піротехніками Державної служби Укра...