Секреты МакДональдс которых вы не знали

Каждый раз при посещении МакДональдса мы воспринимаем непрестанный большой поток новых клиентов, как нечто совершенно естественное. Однако существенную роль играют разнообразные хитрости, которые помогают привлечь как можно больше посетителей и при этом сопутствуют тому, чтобы они не задерживались слишком долго.

1. Персонал постоянно моет пол, а значит, никаких лишних микробов быть не должно. Это вызывает дополнительное доверие и уважение посетителей.

2. Сотрудницам ресторанов не позволяется использовать заметный макияж или надевать украшения. Носить юбку дозволено только тем девушкам, кто работает старшим менеджером на смене. Подобные правила были введены ещё свыше 20 лет назад по очень простому соображению: заигрывание клиентов с персоналом не поспособствует быстрому обслуживанию.

3. МакДональдс мотивирует на посещение через детей. Являясь крупнейшим в мире дистрибьютором детских игрушек, МакДональдс постоянно радует детей сюрпризами, подарками и бонусами. Мало кто из детей остается безразличен к вкусным угощениям, ярким игрушкам и позитивной атмосфере ресторанов, а родители часто идут на поводу у своих чад. Кстати, игрушки выпускаются сериями по 8 штук, а малыш не успокоится, пока не соберет всю коллекцию целиком.

4. В уставе для персонала указано, что если клиент не уточнил размер порции, то по умолчанию можно включить самую большую. Таким образом сокращается время обслуживания и прибыль растет.

5. Иногда кассир предлагает дополнительно взять что-нибудь, на корпоративном языке это называется "подсказка". Это делается не только, чтобы повысить средний чек, но и чтобы вовремя реализовать блюда, сроки жизни которого близки к завершению.

6. Персоналу не рекомендуется использовать слово "не" в обращении к клиенту, предупреждая лингвистическое программирование на отрицание.

7. Свободный беспроводной доступ в интернет в ресторанах сети появился относительно недавно. Однако это сразу вызвало проблему: молодежь стала засиживаться очень долго. Решение оказалось очень простым - были отключены все розетки в доступе клиентов, поэтому надолго засидеться не получится.

8. Идея использовать не самые удобные жесткие стулья была реализована ещё в 50-х годах, когда только открылся 2-й ресторан сети. Вряд ли вы сможете отдыхать здесь часами.

9. Энергичная музыка с быстрым ритмом - тоже не случайность, ведь она располагает к активным действиям.

10. Свыше 2/3 клиентов принимают решение о посещении McDonald's спонтанно. Во многом это обусловлено особенностями расположения ресторанов сети - возле ж/д вокзалов, на центральных улицах и крупных площадях. Как правило, посетитель, направляясь куда-то, заходит на легкий перекус, но заранее поход в МакДональдс мало кто планирует. Поэтому посетители в основном надолго не задерживаются, незапланированное посещение обычно длится недолго.

Кстати, знаете ли вы, что значительная часть ресторанов не принадлежит компании, а работает под франшизой МакДональдс?

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
3427 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Новости компаний
С 21 до 23 сентября в Фирменном Магазине Dnipro-M в городе Харьков пройдет сразу несколько акций. Адрес: улица Кооперативная, 1a Время: с 9:00 до 14:00 У Вас есть отличная возможность выиграть новейший электроинструмент, обменять старое оборудование или сэкономить до 3000 гривен благодаря акционным наборам! Разве можно такое пропустить? Нет времени ходить по магазинам? Тогда заказывайте онлайн – все условия акции распространяются на посетителей официальног...
адреса
В понедельник, 24 сентября, некоторые улицы г. Сумы останутся без света. Плановое отключение света, по информации ПАО «Сумыоблэнерго», связано с работами на электрооборудовании, воздушных линиях и подключением новых абонентов.
фото
На днях, патрулируя улицу Лебединскую, за нарушение ПДД патрульные остановили транспортное средство КРАЗ, перевозившее древесину. Во время проверки документов инспекторы обнаружили некоторое расхождение в накладной, а чипы показали в базе данных совсем другую древесину. Для выяснения всех обстоятельств полицейские вызвали на место происшествия следственно-оперативную группу. Патрульные полицейские принимают все меры против незаконных порубок леса и незакон...
фото
Происшествие произошло сегодня на автодороге возле села Штеповка Лебединского района. В салоне автобуса в сопровождении двух педагогов находились двадцать воспитанников Хоружевского центра социально-психологической реабилитации детей. Никто из них не пострадал. Сообщение о происшествии поступило в дежурную часть Лебединского отделения полиции сегодня в 14:00. Для выяснения обстоятельств на место происшествия немедленно выехали руководители ГУНП области, Ле...
Общество
В полицию с заявлением о мошенничестве обратился 63-летний житель одного из населенных пунктов Шосткинского района. Мужчина рассказал правоохранителям, что нашел на одном из сайтов предложение о продаже мотоблока по выгодной цене. Сделал заказ на сайте, а через несколько минут ему позвонил неизвестный, представившись менеджером этого веб-ресурса. Они обсудили детали покупки. Получив реквизиты для оплаты, человек перечислил 19 000 гривен. Однако товара свое...
ПОИСК ОЧЕВИДЦЕВ
21 августа 2018 г. в Сумах на перекрестке улиц Ивана Сирко и Интернационалистов водитель автомобиля марки «ЗАЗ Дэу Ланос» темно-красного цвета нарушил правила безопасности дорожного движения, в результате чего два человека получили телесные повреждения различной степени тяжести. В момент совершения ДТП указанное лицо занимал должность следователя Краснопольского отделения полиции Ахтырского отдела полиции ГУНП в Сумской области. В связи с тем, что лицо, по...
Общество
Восемь тысяч долларов США выманили у 81-летней глуховчанки неизвестные аферисты под предлогом лечения якобы сбитого ее сыном пешехода. Теперь правоохранители разыскивают злоумышленников, и предостерегают граждан не верить подобным разговорам, и уточнять полученную информацию в полиции, сообщает Отдел коммуникации полиции Сумской области.-+ Бабушка рассказала: ей на стационарный телефон позвонил какой-то человек и сообщил, что ее сын якобы совершил ДТП. В р...
Общество
Чтобы раздобыть деньги на спиртное, неоднократно судимый 29-летний мужчина обворовывал собственную семью. Последний сначала похитил и унес в ломбард домашний компьютер, а в следующий раз снял с шеи своей 2-летней дочери золотую цепочку с крестиком, которые также отдал в залог, сообщает Отдел коммуникации полиции Сумской области. В полицию с заявлением о краже обратилась 34-летняя жительница Шостки. Женщина жаловалась на своего сожителя, который из-за алког...
Происшествия
20 сентября 2018, в связи с неявкой обвиняемой гражданки Н. и ее защитника отложено рассмотрение уголовного производства в отношении двух работников КП «Электроавтотранс»: гражданин К., который обвиняется в нарушении правил безопасности движения, повлекшее смерть потерпевшего (ч.2 статьи 286 УК Украины) и относительно гражданки Н., обвиняемой в служебном подлоге (ч. 1 статьи 366 УК Украины); а также в отношении сотрудника Управления капитального строительс...