Секреты МакДональдс которых вы не знали

Каждый раз при посещении МакДональдса мы воспринимаем непрестанный большой поток новых клиентов, как нечто совершенно естественное. Однако существенную роль играют разнообразные хитрости, которые помогают привлечь как можно больше посетителей и при этом сопутствуют тому, чтобы они не задерживались слишком долго.

1. Персонал постоянно моет пол, а значит, никаких лишних микробов быть не должно. Это вызывает дополнительное доверие и уважение посетителей.

2. Сотрудницам ресторанов не позволяется использовать заметный макияж или надевать украшения. Носить юбку дозволено только тем девушкам, кто работает старшим менеджером на смене. Подобные правила были введены ещё свыше 20 лет назад по очень простому соображению: заигрывание клиентов с персоналом не поспособствует быстрому обслуживанию.

3. МакДональдс мотивирует на посещение через детей. Являясь крупнейшим в мире дистрибьютором детских игрушек, МакДональдс постоянно радует детей сюрпризами, подарками и бонусами. Мало кто из детей остается безразличен к вкусным угощениям, ярким игрушкам и позитивной атмосфере ресторанов, а родители часто идут на поводу у своих чад. Кстати, игрушки выпускаются сериями по 8 штук, а малыш не успокоится, пока не соберет всю коллекцию целиком.

4. В уставе для персонала указано, что если клиент не уточнил размер порции, то по умолчанию можно включить самую большую. Таким образом сокращается время обслуживания и прибыль растет.

5. Иногда кассир предлагает дополнительно взять что-нибудь, на корпоративном языке это называется "подсказка". Это делается не только, чтобы повысить средний чек, но и чтобы вовремя реализовать блюда, сроки жизни которого близки к завершению.

6. Персоналу не рекомендуется использовать слово "не" в обращении к клиенту, предупреждая лингвистическое программирование на отрицание.

7. Свободный беспроводной доступ в интернет в ресторанах сети появился относительно недавно. Однако это сразу вызвало проблему: молодежь стала засиживаться очень долго. Решение оказалось очень простым - были отключены все розетки в доступе клиентов, поэтому надолго засидеться не получится.

8. Идея использовать не самые удобные жесткие стулья была реализована ещё в 50-х годах, когда только открылся 2-й ресторан сети. Вряд ли вы сможете отдыхать здесь часами.

9. Энергичная музыка с быстрым ритмом - тоже не случайность, ведь она располагает к активным действиям.

10. Свыше 2/3 клиентов принимают решение о посещении McDonald's спонтанно. Во многом это обусловлено особенностями расположения ресторанов сети - возле ж/д вокзалов, на центральных улицах и крупных площадях. Как правило, посетитель, направляясь куда-то, заходит на легкий перекус, но заранее поход в МакДональдс мало кто планирует. Поэтому посетители в основном надолго не задерживаются, незапланированное посещение обычно длится недолго.

Кстати, знаете ли вы, что значительная часть ресторанов не принадлежит компании, а работает под франшизой МакДональдс?

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
3447 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Вчера днем ​​в дом 81-летней жительницы села Хустянка Бурынского района постучал неизвестный смуглый мужчина, одетый в темную одежду. И, назвавшись представителем почты, сообщил, что он уполномочен проводить работу с пенсионерами по обмену денег в рамках денежной реформы, которая якобы проходит в стране, сообщает Отдел коммуникации полиции Сумской области. Мужчина также рассказал, что из обращения начали изымать «старые» гривны для замены их на деньги ново...
Общество
Отдел здравоохранения информирует о выполненных на прошлой неделе в лечебно-профилактических учреждениях города ремонтных работах. В городской клинической больнице № 1 длился текущий ремонт лестницы главного и гинекологического корпусов, текущий ремонт палаты дневного стационара. В Центре первичной медико-санитарной помощи № 1 проводили текущие ремонты кабинетов. Между тем, в Центре первичной медико-санитарной помощи № 2 занимались текущим ремонтом помещен...
фото
Вчера в службу «102» поступил телефонный звонок с просьбой о помощи. Заявитель рассказал: его родственница, 50-летняя жительница Сум, послала им по электронной почте сообщение о том, что намерена совершить самоубийство. На телефонные звонки не отвечает, и что с ней – неизвестно. Сам же он проверить, что с ней не может, поскольку в настоящее время находится в другом городе страны, сообщает Отдел коммуникации полиции Сумской области. По указанному адресу вые...
Происшествия
Несмотря на многочисленные предостережения спасателей о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности, огонь продолжает уносить жизни. В текущем году уже зафиксировано 3 таких случая в Середина-Будском районе, городах Сумы и Шостка. Возраст погибших от 35 до 94 лет. Как свидетельствует статистика, в зимний период чаще всего пожары возникают в жилом секторе из-за неосторожного обращения с огнем, нарушение правил при пользовании печным отоплением и э...
фото
Под надлежащим процессуальным руководством прокуратуры Сумской области сотрудниками Службы безопасности Украины в Сумской области совместно с новосозданным детективным подразделением Главного управления Нацполиции в Сумской области пресечена деятельность преступной организации, участники которой причастны к совершению ряда тяжких преступлений на территории Сумщины. Установлено, что злоумышленники, большинство из которых не впервые попадают в поле зрения пр...
фото
21 января отмечается Международный день объятий. В этот день по всему миру люди пытаются обнять как можно больше людей, даже незнакомых. Этот праздник пришел к нам из Соединенных Штатов Америки, и быстро распространился среди молодежи. Волонтеры СумГУ не остались в стороне и со всей душевной добротой и хорошим настроением вышли на центральные улицы города. «Наша цель - поделиться эмоциями с незнакомцами и закалиться, - сообщила волонтер Виктория Гичкаленко...
Политические новости
Если оппозиционные политики не смогут объединиться до президентских выборов, это даст шанс власти на победу. Об этом заявил политолог, директор Института стратегических исследований «Новая Украина» Андрей Ермолаев в эфире телеканала NewsOne. По мнению политолога, для предотвращения этого сценария необходимо, чтобы все кандидаты, выступающие за мир, сняли свои кандидатуры в пользу кандидата от «Оппозиционной платформы – За жизнь» Юрия Бойко. «В кругу оппози...
Общество
Во время патрулирования улицы Героев Сумщины, за нарушение ПДД, патрульные остановили транспортное средство BMW. Во время сверки номерных агрегатов с записями в свидетельстве о регистрации инспекторы заметили следы подделки символов в месте нанесения номера кузова. 24-летний гражданин пояснил, что приобрел авто «из рук в руки», не проводя переоформления. Инспекторы вызвали на место остановки следственно-оперативную группу Сумского отделения полиции. По дан...
Общество
В связи с проведением аварийно-ремонтных работ по устранению порыва водопровода на ул. Кузнечная, 56 сегодня, 22 января, прекращено водоснабжение домов №№ 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58 по ул. ул. Кузнечная. После завершения работ подача воды будет восстановлена.