Секреты МакДональдс которых вы не знали

Каждый раз при посещении МакДональдса мы воспринимаем непрестанный большой поток новых клиентов, как нечто совершенно естественное. Однако существенную роль играют разнообразные хитрости, которые помогают привлечь как можно больше посетителей и при этом сопутствуют тому, чтобы они не задерживались слишком долго.

1. Персонал постоянно моет пол, а значит, никаких лишних микробов быть не должно. Это вызывает дополнительное доверие и уважение посетителей.

2. Сотрудницам ресторанов не позволяется использовать заметный макияж или надевать украшения. Носить юбку дозволено только тем девушкам, кто работает старшим менеджером на смене. Подобные правила были введены ещё свыше 20 лет назад по очень простому соображению: заигрывание клиентов с персоналом не поспособствует быстрому обслуживанию.

3. МакДональдс мотивирует на посещение через детей. Являясь крупнейшим в мире дистрибьютором детских игрушек, МакДональдс постоянно радует детей сюрпризами, подарками и бонусами. Мало кто из детей остается безразличен к вкусным угощениям, ярким игрушкам и позитивной атмосфере ресторанов, а родители часто идут на поводу у своих чад. Кстати, игрушки выпускаются сериями по 8 штук, а малыш не успокоится, пока не соберет всю коллекцию целиком.

4. В уставе для персонала указано, что если клиент не уточнил размер порции, то по умолчанию можно включить самую большую. Таким образом сокращается время обслуживания и прибыль растет.

5. Иногда кассир предлагает дополнительно взять что-нибудь, на корпоративном языке это называется "подсказка". Это делается не только, чтобы повысить средний чек, но и чтобы вовремя реализовать блюда, сроки жизни которого близки к завершению.

6. Персоналу не рекомендуется использовать слово "не" в обращении к клиенту, предупреждая лингвистическое программирование на отрицание.

7. Свободный беспроводной доступ в интернет в ресторанах сети появился относительно недавно. Однако это сразу вызвало проблему: молодежь стала засиживаться очень долго. Решение оказалось очень простым - были отключены все розетки в доступе клиентов, поэтому надолго засидеться не получится.

8. Идея использовать не самые удобные жесткие стулья была реализована ещё в 50-х годах, когда только открылся 2-й ресторан сети. Вряд ли вы сможете отдыхать здесь часами.

9. Энергичная музыка с быстрым ритмом - тоже не случайность, ведь она располагает к активным действиям.

10. Свыше 2/3 клиентов принимают решение о посещении McDonald's спонтанно. Во многом это обусловлено особенностями расположения ресторанов сети - возле ж/д вокзалов, на центральных улицах и крупных площадях. Как правило, посетитель, направляясь куда-то, заходит на легкий перекус, но заранее поход в МакДональдс мало кто планирует. Поэтому посетители в основном надолго не задерживаются, незапланированное посещение обычно длится недолго.

Кстати, знаете ли вы, что значительная часть ресторанов не принадлежит компании, а работает под франшизой МакДональдс?

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Изложение
(0 оцінок)
Актуальность
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
Суспільство
Вони передбачають гнучкіший спосіб навчання та дозволяють створити індивідуальну освітню траєкторію під потреби кожної окремої дитини. Зміни до Положення, яке регулюватиме кожну з цих форм, були затверджені наказом МОН та набрали чинності вчора, 20 серпня 2019 року. «Одним із важливих принципів Нової української школи є дитиноцентризм і орієнтація на потреби кожного окремого учня. Для того, щоб сучасна освіта могла відповідати на будь-які суспільні запити,...
Суспільство
Як повідомив т.в.о. начальника Тростянецького відділення поліції Дмитро Станішевський, до 64-річної жінки на мобільний телефон з невстановленого номеру зателефонувала нібито її донька. Заплаканий голос дівчини повідомив, що вона потрапила в дорожньо-транспортну пригоду та їй негайно потрібні грошові кошти, щоб уникнути кримінальної відповідальності. На цьому дзвінок обірвався. Стурбована матір в розмові з незнайомкою начебто «впізнала» голос доньки. Вже че...
Новини компаній
Що можна встигнути зробити за півроку? Закінчити водійські курси, прочитати з десяток книжок, почати займатися спортом... Можна просто подорослішати ще на півроку. А можна здійснити 19 добрих справ для тих, хто потребує допомоги. Понад 990 000 українців зробили благодійні внески на підтримку програм благодійного фонду ПриватБанку. Усі благодійники отримали звіт про те, куди були використані їхні гроші. Програма “Заради життя” - допомога тяжкохворим дітям С...
Суспільство
Продаєте автомобіль, а номерні знаки хочете залишити для подальшого закріплення за іншою автівкою, яку придбаєш собі пізніше. У такому випадку необхідно звернутися до сервісних центрів МВС. Для отримання цієї послуги потрібні наступні документи: - заяву встановленого зразка (надається у ТСЦ); - документ, що посвідчує особу (у разі надання ID-паспорта разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи); - реєстраційні документи на транспортний за...
Суспільство
Перше в Україні ЗНО для вчителів відбудеться 31 жовтня, повідомляє «Освіта.ua». Незалежне тестування професійних компетентностей учителів, які цього року є учасниками експерименту з сертифікації педагогічних працівників, відбудеться 31 жовтня 2019 року. Усього в день тестування учасникам буде запропоновано 100 завдань, на виконання яких буде відведено 180 хвилин. В Українському центрі оцінювання якості освіти зазначають, що завдання тесту будуть спрямовані...
Суспільство
У Боромлі, що в Тростянецькому районі на Сумщині, з’явилась унікальна контактна скульптура. Її відкриття стало знаковою й веселою подією для села, позаяк перетворилося на невеличке народне гуляння, — повідомляє Голос України. На інсталяцію витратили 700 кілограмів металобрухту. У ній вгадуються мотоцикл на байку, схожий на кіношного термінатора. За словами автора арт-проекту Олега Бритова, ідея художньої інсталяції в нього виникла на «дорозі смерті Охтирка...
Суспільство
Такий сервіс для людей похилого віку  працює  у с. В’язовому Конотопського району, повідомляє nedelya.info . Там у будівлі колишньої колгоспної контори на одному поверсі з сільрадою працює відділення районного терцентру. Його співробітники і опікуються одинокими та самотніми пенсіонерами (тими, у кого діти проживають в іншій місцевості). Саме тут для потреб населення два роки назад облаштували ванну кімнату з душовою кабіною, встановили пральну машину. Окр...
Суспільство
Станом на 1 серпня поточного року заборгованість побутових клієнтів перед «Сумигаз Збут» складає 437 млн грн. Майже 12 тис. споживачів природного газу мають сплатити за послуги газопостачання понад 1 тис. грн. Рекордним є борг у розмірі 155 тис. грн. Від початку року ТОВ «Сумигаз Збут» розіслало 23,2 тис. повідомлень про необхідність погашення заборгованості. Лише протягом липня направлено 3 тис. таких листів. «На сьогодні борг понад 1000 грн. мають 8,8 ти...
Суспільство
20 серпня о 00:45 на лінію екстреного виклику 101 надійшло повідомлення про загоряння в загальному коридорі на 3 – му поверсі, 5 – ти поверхового житлового будинку по вул. Гетьмана Мазепи в обласному центрі. Повідомлення надійшло від стурбованих мешканців, які відчули різкий запах диму на сходовій клітині. На місце події було направлено чергові відділення чергових караулів 1 – ї та 3 – ї Державних пожежно – рятувальних частин та автодрабину групи спеціальн...