Информация для сумчан: банки будут возмещать украденные с карточки деньги

С 1 августа в Украине действует принцип нулевой ответственности клиента банка. Если мошенники украдут деньги с его карточки — банк должен или доказать его вину или вернуть деньги.

Как объяснил руководитель пресс-службы одного из банков Харькова Олег Калашников, если мошенники завладели деньгами доверчивого клиента, выманив у него конфиденциальные данные, например пин-код, — то клиент сам виноват в том, что злоумышленники его обокрали.

— Люди передают карточки и пин-коды родственникам, знакомым или работодателям для получения зарплаты; сообщают секретную информацию телефонным мошенникам, которые представляются работниками финучреждения. В этом случае вся ответственность в том, что его обокрали, ложится на плечи клиента. Вины банка здесь нет — человек сам раскрыл свои данные третьим лицам, — говорит Олег Калашников. — Доказывается это очень просто. Все операции пошагово отслеживаются и архивируются компьютерной системой банка. В случае жалобы на мошеннические действия специалисты банка анализируют такие операции и могут достоверно определить степень причастности к ним клиента. Например, если деньги переведены клиентом добровольно или сняты со счета с использованием пин-кода, CVV-кода и других секретных данных, то очевидно, что клиент сам способствовал мошенникам.

Принцип нулевой ответственности заключается в том, что клиент, у которого похитили деньги с банковской карты, не несет ответственности за действия, которые он не совершал, — не разглашал секретные данные, не способствовал прямо или косвенно доступу мошенников к этим данным.

— Это случаи, когда мошенник применил какие-то технические средства, например, сделал копию карточки либо установил накладку на клавиатуру банкомата, с помощью которой считал данные карточки и т. п. Здесь вины клиента нет, он свои данные не разглашал, а посему банк должен возместить украденные средства, — уточняет Олег Калашников.

Если клиент одного банка снимал деньги в банкомате другого финучреждения, на котором были установлены накладка на клавиатуру или ловушка в слоте, откуда выдаются купюры, то возмещать пропавшие с карточки средства придется банку, клиентом которого является пострадавший.

— Возвращать будет банк, в котором размещены деньги, поскольку пропали-то они со счета его клиента. Опять же, собственник банкомата не виноват, что мошенник использовал его в своих целях, — говорит Олег Калашников.

Если со счета пропали деньги, Олег Калашников советует сразу сообщить в банк по телефону о несанкционированном снятии денег для проведения расследования и блокировки карты. А затем обратиться с заявлением в полицию. Криминальным расследованием, поиском и привлечением к ответственности мошенников занимаются исключительно правоохранительные органы. Правоохранители уже будут выяснять, по чьей вине произошла кража.

vecherniy.kharkov.ua
принципнулевойответственности
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
603 просмотра в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

видео
Между селами Великие Вильмы и Симоновка Сумского района горит убранное от кукурузы поле. Как сообщил пресс-секретарь управления ГСЧС в Сумской области Олег Стрилка, по состоянию на 20:30 информации к ним о пожаре в том районе от местных властей не поступало, пишет UA:СУМИ. Только в 22.00 на место происшествия выехала пожарная машина из Степановки - это в 17 км от места пожара.
Общество
Сутки понадобилась сотрудникам уголовного розыска для установления и задержания 42-летнего жителя Шостки, которого подозревают в совершении разбойного нападения. Злоумышленник ночью зашел в дом пожилого мужчины, избил его и заставил снять с пенсионной карточки 1000 гривен. Сообщение о разбойном нападении в полицию поступило от самого 63-летнего потерпевшего. Пенсионер рассказал правоохранителям: неделю назад, ночью, в дверь его квартиры постучали. И чуть о...
адреса
В пятницу, 19 октября, некоторые улицы г. Сумы останутся без света. Плановое отключение света, по информации ПАО «Сумыоблэнерго», связано с работами на электрооборудовании, воздушных линиях и подключением новых абонентов.
Общество
27 октября в 10:00 в Доме советов (ул. Независимости, 2) состоится общегородские общественные слушания на тему «Кризисная ситуация на градообразующих предприятиях г. Сумы, риски для территориальной громады г. Сумы и пути их решения». Инициатор общественных слушаний - инициативная группа членов территориальной громады города Сумы в количестве 270 человек, уполномоченное лицо - Шершенюк Валерий Андреевич. Предложения о проведении общегородских общественных с...
фото
17 октября, утром, около 8 часов, патрульные получили сообщение о ДТП на перекрестке улиц Героев Крут-Заливная. Предварительно, водитель неустановленного авто при выезде с улицы Заливная не предоставил преимущество в движении 24-летнему велосипедисту, который двигался по улице Героев Крут по направлению улицы Ивана Харитоненко. В результате ДТП велосипедист получил телесные повреждения, а другой участник покинул место происшествия. В медицинском учреждении...
Общество
По информации отдела здравоохранения, в Сумах с отоплением уже три лечебных учреждения. Речь идет о городской клинической больнице № 4 по ул. Металлургов, 38, здании детской клинической больницы «Святой Зинаиды» по ул. Троицкая, 28 и Троицкая, 57, а также городском клиническом родильном доме Пресвятой Девы Марии по ул. Троицкая, 20. Остальные подчиненных отделу здравоохранения лечебно-профилактические учреждения прислали соответствующие письма теплоснабжаю...
Культура
15 жовтня 2018 року на сценіактовоїзали СумДУ відбувся напівфінал першої в країні«Шкільної лігисміху». Шість шкільних команд разом зі своїми тренерами з числа телевізійних лігосмішників змагалися за путівку у фінал. Це були: 1.«Котлетки младшие» м. Суми + Костянтин Губеладзе «Ніколь Кідман» 2.«Просперітас» м. Суми + Дмитро Сідоров «Любимый город» 3.«Нарасхват» м. Суми + Ілля Бондаренко «Гостиница 72» 4.«До скоройвстречи» м. Суми + Катерина Черкасова «Жіноч...
фото
17 октября в 22:01 в Службу спасения «101» поступило сообщение о пожаре гаража в Глухове на ул.Гагарина. На тушение направили дежурный караул 19-й государственной пожарно-спасательной части. Как было установлено, загорелась кровля хозяйственной постройки. Также существовала угроза опрокидывания огня на жилой дом, находившийся лишь в 4 м от очага пожара. В 22:14 силами двух отделений спасателям удалось остановить дальнейшее распространение огня и предотврат...
Общество
Конотопской местной прокуратурой в среду, 17 октября 2018 года, по материалам, собранным Управлением защиты экономики в Сумской области и Конотопом отделом полиции, сообщается о подозрении главному инженеру филиала «Бурынский райавтодор» дочернего предприятия «Сумской облавтодор», который, злоупотребляя служебным положением, с целью получения неправомерной выгоды в интересах предприятия составил неправдивые официальные документы. Установлено, что указанное...