Сумчане могут передавать показания счетчиков газа онлайн

Для налаживания коммуникаций с клиентами и упрощения подачи показаний счетчика в ПАО «Сумыгаз» применяют новые каналы связи, такие как Личный кабинет на сайте Контакт-центр, e-mail.

С началом отопительного сезона, в ПАО «Сумыгаз» значительно возросло количество обращений потребителей для получения консультаций по действующим тарифам, начислениям, правилам предоставления субсидий. Во избежание очередей и социальной напряженности «Сумыгаз» оптимизировало процесс обслуживания клиентов, предоставило возможности дистанционно в любое удобное время держать связь с газовой компанией.

С помощью новейших сервисов можно не только подавать показания счетчика, но и оплачивать услуги по газоснабжению онлайн, получать консультации специалистов и самостоятельно вести учет газа. Для этого необходимо выбрать наиболее удобный для потребителя способ:

1. Через сервис Личный кабинет на сайте газового хозяйства по адресу 104.ua.

Именно этот сервис является наиболее универсальным и удобным. С помощью этого ресурса каждый потребитель может не выходя из дома:

подать показания счетчика,

получить консультацию специалиста по всем «газовым» вопросам;

самостоятельно вести учет использованного газа;

оплатить за газоснабжение.

Регистрация в Личном кабинете занимает всего несколько минут. Клиенту необходимо знать № лицевого счета и последнюю сумму оплаты за услуги газоснабжения.

2. Позвонив в Контакт-центр для потребителей природного газа по телефонам (0542) 70-30-04, 76-73-04 клиенты могут:

подать показания счетчика;

получить консультацию по тарифам и начислениям.

Контакт-центр работает без выходных с 08:00 до 20:00.

3. С помощью электронной почты: [email protected]

подать показания счетчика, указав № лицевого счета, адрес и дату фиксации показаний;

поставить вопрос специалисту, написать отзыв или замечание.

Залогом корректного расчета платы за услуги по газоснабжению является своевременное предоставление показаний счетчика.

Напоминаем: потребителям голубого топлива необходимо ежемесячно сообщать газовой компании показания счетчика по состоянию на первое число.

В свою очередь ПАО «Сумыгаз» в дальнейшем будет делать все возможное, чтобы обеспечить для потребителей широкие возможности для удобного и оперативного взаимодействия с газовой компанией.