С 1 ноября для потребителей Сумщины заработал единый автоматизированный контакт-центр

Отныне 371 тысяча потребителей природного газа Сумской области имеют возможность получить широкий спектр информационных услуг, позвонив по многоканальным телефонам (0542) 70-30-04, 76-73-04

ПАО «Сумыгаз» расширяет возможности получения информации и экономит время клиентов. Теперь пользователи природного газа 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 могут получать квалифицированные консультации по единым телефонным номерам.

«Мы опираемся на принципы партнерских взаимоотношений с клиентами. Основная задача контакт-центра – оперативное предоставление необходимой для потребителя информации и помощи в решении его проблемы», - отметил начальник управления клиентского сервиса ПАО «Сумыгаз» Эдуард Онищенко.

По телефонам (0542) 70-30-04, 76-73-04 или написав письмо на электронный адрес [email protected] потребители природного газа получат консультации по ценам на услуги по газоснабжению, о порядке оплаты за оказанные услуги, о переоформлении документов, узнают о состоянии своего лицевого счета, оставят заявку оператору на вызов мастера, контролера, в последние пять дней месяца сообщат фактические показания счетчика.

Установленный современный программно-аппаратный комплекс позволяет операторам центра работать сразу с несколькими входящими звонками. Благодаря удобному алгоритму работы, операторы получают информацию о клиенте и оперативно отвечают на его частные вопросы.

Также в ближайшее время планируется открытие на сайте 104.ua дополнительного дистанционного сервиса для клиентов - «Личный кабинет». Он позволит потребителям проверить состояние счета, внести показания счетчика, рассчитаться за газ и получить консультации специалистов онлайн.

Справка: звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городским и междугородним тарифам, звонки с мобильного - согласно тарифам вашего оператора мобильной связи.

сумыгаз контакт-центр
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
703 просмотра в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
фото
17 ноября сумчанин младший сержант Игорь Лугина во время полумарафона Sumy aіrport run установил рекорд, преодолев на инвалидной коляске дистанцию ​​в 10 км только с помощью силы рук. Во время прохождения пути человек выполнял упражнения программы Crossfit. Зрители и участники забега приветствовали спортсмена громкими аплодисментами, подбадривали в течение всей дистанции, а на финише встречали как героя. Десятикилометровую дистанцию ​​Игорь Лугина преодоле...
фото
ДТП произошло днем 17 ноября на перекрестке улиц Новогодняя и Генерала Чибисова. Управляя автомобилем Citroen Jumpy, мужчина 1986 г.р., не справился с управлением и врезался в дерево. В машине кроме водителя находился его 6-летний сын, который получил травмы и был госпитализирован с подозрением на закрытую черепно-мозговую травму и перелом нижней челюсти. Полиция устанавливает причины аварии, пишет Данкор ссылаясь на начальника отдела коммуникаций ГУ Нацпо...
фото
Ежегодно в Украине, как и во всем мире, в третье воскресенье ноября проводятся мероприятия ко Всемирному дню памяти жертв дорожно-транспортных происшествий. 18 ноября на центральной улице Сум патрульные полицейские совместно с представителями Федерации автоспорта Сумщины, также присоединились к данному мероприятию. Инспекторы и автомобилисты остановились у края проезжей части, выставили возле автомобилей лампадки и минутой молчания почтили погибших в авари...
Общество
Такое решение коллегия судей уголовной палаты Апелляционного суда Сумской области приняла, рассматривая апелляционные жалобы стороны убежища на постановление следственного судьи Шосткинского горрайонного суда. Адвокат просил отменить решение суда первой инстанции и выбрать 62-летней женщине более мягкую меру пресечения, а именно домашний арест. В судебном заседании, при рассмотрении апелляционной жалобы, подозреваемая отмечала на наличии у нее ряда хрониче...
Общество
Только за последние сутки неизвестные мошенники обогатились за счет доверчивых граждан на 115000 гривен. Жертвами преступников стали жители Роменского, Лебединского, Сумского, Липоводолинского, Шосткинского и Белопольского районов. Несмотря на регулярное информирование полицией граждан о мошенничествах, совершаемых преступниками по отношению к людям всех возрастов, и в результате которых пострадавшие теряют все свои сбережения, преступления, связанные с вы...
Происшествия
Белопольским отделом Конотопской местной прокуратуры в пятницу, 16 ноября 2018, сообщено о подозрении 57-летнему жителю Белопольского района, который допустил наезд на 6-летнюю девочку. Речь идет о ДТП, которое произошло 15 сентября 2018 в 14:15 в г. Белополье. Водитель управлял технически исправным автомобилем «KIASORENTO», двигался из г.Сумы по ул. Сумской в ​​направлении ул. Соборной. В это время с левого края проезжей части, из-за припаркованного вблиз...
фото
По материалам СБУ в суд направлено обвинительное заключение по результатам предварительного расследования по факту вымогательства и покушения на получение взятки председателем Сумского хозяйственного суда. В ноябре 2017 оперативники спецслужбы совместно с САП и НАБУ задержали чиновника при покушении на получение взятки в сумме более 26 тысяч долларов США от местного бизнесмена. В такую ​​сумму злоумышленник оценил свое содействие в вынесении судебного реше...
фото
Стражи порядка получили сообщение о мужчине, который на проспекте Тараса Шевченко бросил камень в окно квартиры на первом этаже. Полицейские оперативно прибыли на место и по имеющимся приметам начали отрабатывать прилегающую территорию. За считанные минуты, неподалеку полицейские заметили мужчину, который отвечал ориентированию. 39-летний сумчанин имел явные признаки алкогольного и наркотического опьянения. Его узнали очевидцы. Поведение мужчины не соответ...
видео
Новый вид развлечений придумали для себя двое школьников из Сум. Зацепившись за троллейбус, они катались по городу. Такие поездки могут закончиться крайне трагично. И в первую очередь ответственность понесут родители экстремалов. «Уважаемые сумчане, в случае выявления так называемых «зацепов», сразу звоните в полицию!», -сообщает пресс-служба КП «Электроавтотранс».