Менеджер, прошедший грамотное обучение навыкам продаж, сможет значительно повысить свою эффективность. Это позволит заметно увеличить объёмы проданного товара либо услуг, повысить личную конкурентоспособность и обеспечит быстрый карьерный рост.

Ремесло продаж

Активные продажи по телефону и другими методами – весьма востребованное ремесло, которое многие сравнивают с настоящим искусство. Чтобы освоить его, потребуется приложить достаточно серьёзные усилия.

Достичь успеха в этом ремесле проще всего людям, имеющим природную склонность к общению, способным проявить внимание к потребностям клиента, уловить его настроение. Но даже если природа не наделила вас такими качествами, их можно развить за счёт усилий и грамотного обучения. Хотя этот процесс займёт какое-то время, результаты труда будут весьма ощутимы. Обучение продажам с нуля https://spbsot.com.ua/business_school/sales-beginner можно пройти здесь либо в любой другой компании, предлагающей аналогичные услуги.

Как научиться продавать

Главное в обучении этому навыку (как и большинству других) правильная мотивация. Нужно чётко определиться с тем, какую задачу вы хотите решить при помощи обучения. Существуют виды техник продаж для самых разных условий работы и сфер деятельности. Важно выбрать наиболее актуальную в конкретно вашем случае и сконцентрировать усилия именно на ней.

Полезными в освоении любых техник будут следующие советы:

  1. Заранее планируйте обучение. На подготовку к тренингу и связанные с этим процессы может уйти достаточно много времени. Лучше начать готовиться не менее чем за 2 недели до старта программы.
  2. Поставьте чёткие цели. Нужно заранее решить для чего вам нужен обучающий курс. Точная постановка задачи позволит в дальнейшем отслеживать прогресс её выполнения и устранять допущенные в процессе ошибки. Лучше ставить цели и контролировать их достижение в письменной форме.
  3. Тщательно изучайте информацию о тренере. Составить обучающую программу может кто угодно. Поэтому заранее поинтересуйтесь уровнем экспертности наставника, изучите отзывы ранее прошедших обучение. Это позволит выбрать наиболее подходящий для ваших целей курс.
  4. Не экономьте. Качественное обучение не может стоить дешёво, это практически аксиома. Ценные знания всегда имеют достаточно высокую стоимость. Важно понимать, что потраченные на обучение средства – это инвестиция в ваше будущее, полученные ценные навыки позволят вам быстро окупить даже серьёзные затраты.

Если вы планируете обучаться продажам, не имея в этом деле никакого опыта, лучше всё же начать с бесплатных либо недорогих курсов. Это позволит оценить насколько интересен вам этот вид деятельности и усвоить базовые знания и навыки в выбранном направлении работы.

Типичные ошибки начинающих

Многие новички в этой сфере допускают одни и те же ошибки, которые заметно ухудшают результаты, полученные после прохождения даже самого качественно учебного курса. Причём неважно, используется техника холодных продаж либо любая другая, большинство делает практически одни и те же ошибки «новичка». В их число входят:

  1. Низкое внимание к потребностям клиента. Приводит к тому, что формат общения теряет доверительность, клиент не чувствует расположения со стороны продавца и отказывается от покупки.
  2. Неумение слушать. Не стоит сразу пытаться продать посетителю весь ассортимент компании. Нужно внимательно выслушать клиента и предложить ему лучший вариант удовлетворения его потребностей. Без этого ни одна даже самая продвинутая техника работы эффективной не будет.
  3. Неумение работать с возражениями. Задачей продавца является выяснить позицию клиента и привести действенные контраргументы. Без правильной установки на работу с возражениями покупатель, скорее всего, будет потерян и продажа не состоится.

Избежать этих и других ошибок позволит регулярное обучение и практическое применение полученных знаний, навыков. Только так вы сможете постепенно освоить техники продаж и стать в них настоящим мастером.

Профессиональные качества менеджеров по продажам

Чтобы переговоры с клиентами приносили максимальный результат, а применяемые навыки продаж работали на пределе эффективности менеджер должен обладать определёнными профессиональными качествами. В их число входят:

  • Коммуникабельность. Умение наладить контакт с клиентом в любой ситуации – ценное качество для любого специалиста по продажам. Профессионал должен иметь широкий круг интересов и достаточную эрудицию для общения с самыми различными типажами клиентов.
  • Амбициозность. Умение поставить высокую цель, а затем непреклонно и планомерно продвигаться к её достижению является ещё одним залогом успешных продаж. Причём не стоит зацикливаться только на деньгах, нужно выбрать для себя некую миссию, философии которой вы будете следовать в процессе работы.
  • Уверенность в себе. Умение правильно реагировать на отказ со стороны потенциального клиента, не теряя уверенности в собственных силах является навыком, без которого успешно работать в этой сфере будет крайне сложно.
  • Трудолюбие. Стремление к выполнению всё больших объёмов работ нужно сочетать с грамотным планированием и пунктуальностью. Это позволит эффективно использовать рабочее время и получать максимальный результат в сжатые сроки.
  • Дисциплина. Грамотный «продажник» одновременно должен быть хорошим организатором. Причём в первую очередь по отношению к себе и своей жизни.

Все эти черты характера необязательно должны быть врождёнными. При серьёзном подходе к обучению их вполне можно развить, причём в достаточно сжатые сроки.

Резюме

Современный мир быстро меняется, поэтому любому специалисту по продажам необходимо регулярно проходить курсы обучения, чтобы оставаться в «тренде» своей специальности. Особенно полезным будет обучение для новичков.

Грамотно составленная программа позволит не только получить ценные навыки, но и развить полезные качества характера. Вместе они станут отличным трамплином для старта успешной карьеры в продажах.