С сегодняшнего дня в Сумах начала свою работу «горячая линия» для пассажиров. В отделе логистики на нее возлагают большие надежды в борьбе с хамством водителей маршрутных такси, их разговорами по телефону, курением в салоне. Об этом сообщил начальник отдела Геннадий Гризодуб.
Пока пожаловаться на водителей можно по телефону 700-596, но вскоре будет рассмотрена возможность добавить мобильный номер «горячей линии». Прием жалоб осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
Каждое обращение будет фиксироваться, в обязательном порядке рассматриваться, а заявителю будет предоставляться письменный ответ о принятых мерах.
