Постраждалих консультують спеціалісти структурних підрозділів Сумської міської ради, а саме:
- департаменту соцзахисту населення
- ЦНАПу
- департаменту інфраструктури міста
- та інші
Консультації можна отримати з пн – пт з 8:00 до 17:00 та з сб – нд з 9:00 до 12:00 у дитячому садочку № 3.