13 липня о 21:03, на лінію екстреного виклику 101, надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по вул. Герасима Кондратьєва в м. Суми. На місце події було направлено черговий караул 1 – ї Державної пожежно – рятувальної частини.
По прибуттю було встановлено, що літній чоловік в квартирі потребував медичної допомоги. Рятувальники за допомогою висувної драбини через вікно потрапили до квартири та передали чоловіка працівникам швидкої медичної допомоги для подальшої госпіталізації.
Всього для надання допомоги було залучено 1 одиниця спеціальної техніки та 4 чоловіки особового складу від Державної служби України з надзвичайних ситуацій.