16 червня о 15:52 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про необхідність відкриття вхідних дверей однієї із квартир 5-ти поверхового житлового будинку по вул. Миру в м. Шостка.
Як з’ясувалось, на лінію екстреного виклику «101» зателефонував батько жінки. На місце виклику прибуло відділення 4-ї Державної пожежно-рятувальної частини. Оскільки двері до оселі були закриті з середини, рятувальники за допомогою шанцевого інструменту, потрапили до квартири. В коридорі, на підлозі, співробітники Державної служби України з надзвичайних ситуацій виявили господиню, яка впала та не могла самостійно пересуватися.
Фахівці служби порятунку передали жінку медикам. Всього для надання допомоги залучались 4 чоловіки особового складу та 1 одиниця спецтехніки Державної служби України з надзвичайних ситуацій.