31 жовтня о 19:54 на лінію екстреного виклику 101 надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по вул. Харківська в м. Суми. На місце події було направлено черговий караул 2 – ї Державної пожежно – рятувальної частини.
Прибувши на місце виклику рятувальники за допомогою висувної драбини потрапили до квартири, що знаходилася на 2-му поверсі багатоповерхового житлового будинку. Фахівці служби порятунку відчинили двері та передали дівчину матері.
Всього для надання допомоги було залучено 1 одиницю спеціальної техніки та 3 чоловіки особового складу від Державної служби України з надзвичайних ситуацій.