21 марта в 12:01 в Службу спасения «101» поступило сообщение о необходимости оказания помощи в г. Белополье. По предварительным данным, в квартире находились пожилые супруги преклонного возраста, которые долгое время не выходили на контакт.
На место происшествия прибыло отделение 20-й Государственной пожарно-спасательной части. Работники Службы спасения с помощью немеханизированного инструмента открыли окно, и передали пенсионеров родственникам и сотрудникам национальной полиции.
Всего для оказания помощи привлекалось 3 человека личного состава и 1 единица спецтехники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.