17 серпня о 17:42 на лінію екстреного виклику «101» м. Конотоп надійшло повідомлення про те, що в приватному господарстві по вул. Завгородній до колодязя потрапила літня жінка. Терміново виїхав черговий караул 8-ї самостійної державної пожежної частини у складі двох відділень.
На місці було встановлено, що постраждала знаходиться на глибині 7 метрів у холодній воді. Жінка трималась за драбину, що спустили вниз сусіди, але вона виявилась закороткою. Старший пожежний Ігор Книр спустився рятувальною мотузкою до колодязя. Він вже мав досвід рятування людини з подібної ситуації. Ігор одягнув на постраждалу пояс, за який закріпив іншу мотузку. За допомогою неї працівники МНС підняли жінку на поверхню і передали лікарям «швидкої». За їх словами, ще півгодини – і 74-річна жінка могла загинути від переохолодження. Після надання необхідної допомоги постраждалу госпіталізували до лікарні.