Котельная Северного промузла ПАО «Сумское НПО» брала полную плату за недогретую воду

Административная коллегия Сумского областного территориального отделения Антимонопольного комитета Украины наложила на ПАО «Сумское НПО» штраф в размере 68 000 грн. за злоупотребление монопольным положением на рынке услуг по централизованному снабжению горячей воды в г.Сумы.

В ходе рассмотрения дела территориальным отделением установлено, что ПАО «Сумское НПО» в течение 53 дней ноября и декабря 2014 на 17 центральных тепловых пунктах, в которых присоединены 144 многоквартирных дома г. Сумы, подогревало воду только до +38 - +49 градусов Цельсия при том, что температура горячей воды в точке разбора (кране) потребителя должна быть не ниже +50 градусов Цельсия.

Несмотря на то, что ПАО «Сумское НПО» владело этой информацией, предприятие взимало с потребителей плату в полном объеме.

Указанными действиями ПАО «Сумское НПО» нарушило принцип соответствия оплаты жилищно-коммунальных услуг их наличию, количеству или качеству, предусмотренный Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах», по отношению к потребителям, которые не составляли акты-претензии и дома которых не были оборудованы дополнительным подогревающим оборудованием.

Кроме этого, отделением было установлено, что ПАО «Сумское НПО» не принимало меры для установления, документирования и устранения причин необеспечения температурного режима, а также скрывало от потребителей информацию об истинных причинах некачественного предоставления услуг, перекладывая ответственность на совладельцев многоквартирных домов и обслуживающие организации.

В частности, в дни, когда температура горячей воды на выходе из ЦТП или теплоносителя на выходе из котельной ПАО «Сумское НПО» была ниже + 50 градусов Цельсия контроллеры ПАО «Сумское НПО» составляли акты-претензии, в которых причиной предоставления некачественных услуг было отмечено отсутствие циркуляции в системе горячего водоснабжения по дому или по стояку и делали предписания по выполнению обслуживающими организациями определенных работ (промывка стояка, замена оборудования и т.д.).

Кроме наложения штрафа территориальное отделение обязало монополиста устранить последствия нарушения путем проведения потребителям перерасчетов платы за некачественно предоставленные услуги, а также направило материалы о нарушении температурного режима в Госэнергонадзора в Сумской области.